- باز پس فرستادن هر محصولی به فروشگاه TTN GROUP پس از هماهنگی با پشتیبانی و تایید کارشناسان فروش امکان پذیر است.
- کالای مرجوعی باید در بسته بندی سالم باشد و کلیه متعلاقات و لوازم جانبی آن در جعبه همراه با محصول ارسال شود.
- تمام هزینه های بازگشت دستگاه معیوب و ارسال مجدد نمونه تعویض شده بر عهده خریدار می باشد.
- برای بازگرداندن کالا فقط از طریق پست پیشتاز پس کرایه اقدام نمایید؛ در صورتی که برخی از شهرها پست پیشتاز پس کرایه را نمی پذیرند،تصویر رسید پستی را برای ما ارسال کنید.
- در صورت بازگرداندن کالا از طریق تیپاکس هزینه بازگشت و ارسال مجدد بر عهده خریدار می باشد.
- امکان تعویض و مرجوع کالا فقط تا 7 روز پس از خرید و صدور فاکتور امکان پذیر می باشد.
- در صورت مرجوع و یا کنسلی محصول سالم مبلغ 7 درصد از فاکتور ننهایی کسر میگردد.
- از ارسال کالا بدون هماهنگی با پشتیبانی فروشگاه جداً، خودداری کنید.
چطور درخواست خود را جهت مرجوعی کالا به شما اطلاع دهم؟
از طریق یکی از روشهای زیر، درخواست خود را اطلاع دهید:
- ارسال پیامک به شماره 09017775507 به همراه اسم و فامیل و شماره سفارش و ثبت درخواست.
- ارسال پیام به تلگرام 09017775507 به همراه اسم و فامیل و شماره سفارش و ثبت درخواست.
توجه : جهت رسیدگی به درخواست، نیازی به تماس تلفنی نمی باشد و تماس تلفنی در تسریع روند پاسخگویی تاثیری ندارد.