پاسخ به پرسش های متداول

پرسش های متداول

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم؟

.

مشتریان گرامی جهت پیگیری وضعیت سفارشات نام و نام خانوادگی خود را در قالب پیامک (SMS) به شماره 09017775507 ارسال نمایید، تیم پشتیبانی ما در سریع‌ترین زمان ممکن پاسخگوی شما خواهد بود.

.

.چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم؟

.

در صورتی که سفارش ارسال نشده باشد امکان لغو سفارش وجود دارد اما در غیر این صورت لغو سفارش امکان پذیر نمی‌باشد.

.

میتوانم سفارشم را به صورت اقساطی پرداخت کنم؟

.

خیر؛ متاسفانه پرداخت اقساطی امکان پذیر نمی‌باشد.

.

امکان خرید حضور وجود دارد؟

.

بله؛ امکان خرید حضوری فراهم می‌باشد.

.

ساعت کاری فروشگاه به چه صورت است؟

.

شنبه تا چهارشنبه از ساعت 10 الی 16

پنج شنبه ها از ساعت 10 الی 14

روز های جمعه و ایام تعطیل رسمی تقویم، فروشگاه تعطیل می‌باشد.

.

قیمت های موجود روی سایت بروز هستند؟

.

بله؛ تمامی قیمت های موجود روی سایت بروز هستند و برای استعلام قیمت نیازی به تماس تلفنی نیست.

.

نحوه واریزی به چه صورت است؟

.

نحوه وایزی به دو صورت پرداخت اینترنتی از طریق درگاه‌های پرداخت موجود روی سایت و کارت به کارت امکان پذیر می‌باشد.

محمد انگجی 6104338977896675 

جهت پرداخت به صورت کارت به کارت با شماره 02133900089 تماس حاصل فرمایید.

.

هزینه ارسال رایگان می‌باشد؟

.

خیر؛ هزینه ارسال تماما بر عهده مشتری می‌باشد.

.

ارسال برای شهر تهران به چه صورت است؟

.

ارسالی های شهر تهران به دو روش ارسال فوری و ارسال پستی انجام می‌شود.

ارسال فوری از طریق الو پیک، تپسی و اسنپ انجام می‌شود.

با توجه به متغیر بودن مبلغ پیک در ساعت‌های مختلف، همکاران ما قبل از ارسال بسته با شما تماس گرفته و مبلغ پیک را باشما هماهنگ خواهند کرد و با تایید شما بسته ارسال خواهد شد؛ در صورتی پاسخگوی تماس ما نباشید بسته ارسال نمی‌گردد.

.

در ارسال فوری بسته چند ساعته تحویل داده می‌شود؟

.

در روز های کاری از ساعت 10 الی 16 هر زمان سفارش نهایی ثبت شود همان روز از طریق پیک ارسال می‌گردد و 1 الی 2 ساعته در سراسر تهران تحویل داده می‌شود.

سفارشات ثبت شده در ساعات و روز های غیر کاری در ر اولین روز کاری بسته بندی و ارسال خواهد شد.

.

ارسال برای سایر شهر ها به چه صورت است؟

.

ارسالی های سایر شهر ها از طریق پست و تیپاکس انجام می‌شود.

.در ارسال پستی مدت زمان تحویل بسته ارسالی به مشتری توسط پست پیشتاز  5 الی 7 روز کاری زمان میبرد.

.

در ارسال با تیپاکس بسته چند روز تحویل داده می‌شود؟

.

در ارسال با تیپاکس مدت زمان تحویل بسته 24 تا 48 ساعت کاری زمان میبرد.

در صورتی که تمایل دارید سفارشتان از طریق تیپاکس ارسال شود در قسمت توضیحات سفارش ذکر نمایید؛ تمامی بسته ها بصورت پیش فرض از طریق پست ارسال می‌گردد.

.

داشتن کد پستی برای ثبت سفارش اجباری می‌باشد؟

.

خیر؛ در صورتی که کد پستی ندارید می‌توانید تمامی رقم ها را 1 وارد کنید؛ در روند ثبت سفارش و ارسال هیچ مشکلی پیش نخواهد آمد.

.

آیا نصب محصولات فروشگاه توسط شما انجام می‌شود؟

خیر